Основні групи суб`єктів маркетингу

Культура підприємства не тільки визначає внутрішньофірмові взаємовідносини, але також впливає на те, як підприємство будує свою взаємодію з тією частиною зовнішнього середовища, з якою воно знаходиться в безпосередній взаємодії, основними складовими якої є: постачальники, маркетингові посередники, клієнти , конкуренти, контактні аудиторії.

Основні суб’єкти маркетингу:

Клієнтами є фактичні або потенційні покупці продукції фірми, якими можуть бути як приватні особи, так і організації.

1. Кінцеві споживачі — це сім’я або людина, яка купує товари чи послуги для особистого, сімейного або домашнього споживання.

2. Організації — споживачі — організація або люди, які отримують товари або послуги для використання у своїй діяльності.

3. Виробник або обслуговуюча організація — підприємство або людина, що випускають товари або надають послуги.

Посередники — це фірми або окремі особи, що допомагають компанії в просуванні, збуті і розповсюдженні товарів серед клієнтури. Розрізняють такі види посередників: торговельні (оптові, роздрібні торговці), логістичні, функції яких є послуги по складуванню, транспортуванні та товародвижению, маркетингові, що надають допомогу в системі взаємодії фірми з усіма суб’єктами маркетингової системи, і фінансові, які надають банківські, кредитні і страхові послуги .

4. Оптова торгівля — організація або люди, які отримують продукцію для перепродажу її роздрібній торгівлі та / або промисловим, організаційним і комерційним споживачам.

5. Роздрібна торгівля — організація або люди, діяльність яких пов’язана з продажем товарів і послуг кінцевим споживачам.

Контактні аудиторії — групи осіб або організацій, що надають потенційне або реальний вплив на діяльність фірми. Фірма знаходиться в оточенні таких контактних аудиторій, як фінансові кола, ЗМІ, громадськість, представлена як місцевими групами, так і громадськими формуваннями, а також внутрішніми контактними аудиторіями, що представляють собою персонал фірми.

6. Фахівці з маркетингу — організація або люди, які спеціалізуються на конкретних маркетингових функціях.

7. Конкуренти — фірма може вважати своїми конкурентами: інші організації, що пропонують клієнтам аналогічні товари; фірми, що виробляють подібні або віддалено нагадують її товари, а також ті організації , які здатні боротися з нею за потенційних клієнтів.

В даний час без маркетингових служб, що забезпечують проведення маркетингових досліджень з вивчення перспектив попиту, конкуренції, вимог споживачів до властивостей і якості товару, виробникам важко вижити в конкурентній боротьбі. Кінцевою метою функціонування маркетингових служб є підпорядкування всієї виробничої і комерційної діяльності підприємства законам існування та розвитку ринку, тобто задоволення потреб покупців, зниження витрат підприємства за рахунок більш повного використання потенціалу підприємства.

Служба маркетингу, створена в структурі управління підприємством, може виконувати дві основні функції:

1. Функцію управління

2. ; функцію обслуговування

Для вирішення складного комплексу завдань створення товару і його руху до споживача маркетинг на підприємстві повинен виконувати наступні функції:

— Дослідницькі (досліджує споживачів, товари, конкурентів , кон’юнктуру, загальноекономічні тенденції та ін)

— Розробка стратегії (товарної, ціноутворення, збуту, просування, загальну ринкову стратегію)

— Виконавські (організаційні): рух товару, збут , просування, сервіс.

Успішна діяльність підприємства на ринку багато в чому залежить від того, як весь колектив підприємстві бере участь у маркетинговій діяльності, у тому числі рішення задач, що стоять перед службами маркетингу.

Щоб служба маркетингу на сучасному підприємстві могла виконувати поставлені завдання, вона повинна мати відповідну організаційну структуру, складатися з висококваліфікованих фахівців-маркетологів, а очолювати службу повинен керівник, що має статус заступника генерального директора підприємства, який взаємодіє на рівних з іншими підрозділами підприємства.

Найважливіша особливість маркетингу як управлінської функції — притаманна лише йому здатність об’єднувати багато напрямків діяльності різних служб на підприємстві в єдину систему для вирішення спільних завдань.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий