Внутрішнє середовище маркетингу

Маркетингове середовище фірми — це сукупність суб’єктів і фактів, що впливають на успішну діяльність всієї фірми.

Маркетингове середовище буває як зовнішньої (макросередовище), так і внутрішнього (мікросередовище).

У мікросередовищі діють зовнішні сили, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її ділових можливостям: постачальники, клієнти, посередники, споживачі, конкуренти та громадськість. Основною метою будь-якої фірми є отримання максимально можливого прибутку. Маркетинг має забезпечити виробництво товарів, привабливих з точки зору цільових ринків і забезпечити сприятливу мікросередовище фірми, тому що успіх багато в чому залежить і від посередників, і від конкурентів, і від різних контактних аудиторій. Щоб уявлення про внутрішнє середовище було чітким, необхідно дати поняття її складових.

Постачальники — це фірми й окремі особи, які постачають компанії матеріальні ресурси, необхідні для здійснення її діяльності.

Діяльність фірми безпосередньо залежить від відносин з постачальниками.

Посередники — це організації, що допомагають компанії в просуванні, збуті, розповсюдженні її товарів на ринку. Набагато вигідніше і розумніше користуватися посередником з розвиненою мережею торгівлі, ніж створювати таку мережу для своєї фірми. Знайти хорошого, сумлінного, чесного посередника складно, так як на добре організованому ринку посередник — це якась сила, яка диктує свої умови.

Фірми-спеціалісти— це такі організації, які допомагають фірмі в русі товару від місця їх безпосереднього виробництва до місця призначення. Це залізні дороги, водний, сухопутний і авіатранспорт.

Склади — це місце, обране фірмою, для накопичення і збереження свого товару на шляху їх руху до чергового місця призначення.

Кредитно-фінансові установи — це банки, кредитні, страхові компанії, які допомагають фірмі по фінансовим і страховим питань.

Клієнти — це особи або організації, що мають з фірмою ділові взаємини.

Громадськість — це публіка за межами самої фірми. До думки публіки необхідно прислухатися та реагувати на претензії споживачів.

Внутрішні контактні аудиторії — це весь персонал компанії.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий