Процес і система маркетингу

Як будь-яка система, маркетинг представляє собою єдність процесів, пов’язаних з зовнішнім і внутрішнім середовищем. Забезпечення єдності цих процесів забезпечує досягнення поставлених цілей організації. Головним процесом у системі маркетингу є управління, пов’язане з обміном інформацією між елементами системи. Це управління полягає в отриманні відомостей про стан системи в кожний момент часу і в досягненні поставлених цілей за допомогою впливу на систему.

Виділяють основні процеси маркетингу:

1) отримання маркетингової інформації;

2) аналіз отриманої інформації за допомогою різних прийомів і методів;

3) формування результатів у проекти управлінських рішень.

Мета маркетингової системи — це досягнення максимально високої точності маркетингових прогнозів і планів. Очевидно, що від точності визначення обсягів продажів, від точності прогнозів зміни попиту на товар або від реакції ринку на прийняті рішення в підсумку залежить фінансовий результат фірми, а також досягнення стратегічних цілей. Створення ефективної системи маркетингу складається з декількох етапів, і недооцінка одного з них може привести фірму до отримання «неякісного продукту» на виході.

Етапи маркетингової діяльності:

1. Ідентифікація об’єктів управління системи маркетингу. Даний етап полягає у виявленні та документированном назві об’єктів управління, а також процесів системи маркетингу.

2. Визначення параметрів об’єктів управління. Тут відбувається опис основних елементів і процесів за допомогою критеріїв оцінки.

3. Відображення технологій управління в системі маркетингу. Необхідне чітке визначення інструментів та технологій підвищення ефективності управління бізнесом, зниження ризику та зростання доходів.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий