Комплекс маркетингу — це сукупність керованих елементів маркетингової діяльності, які фірма використовує, щоб викликати бажану реакцію у відповідь з боку цільового ринку. Це ціна, товар, місце продажу, просування.
Розробка комплексу маркетингу починається з вивчення ринкових можливостей, сегментації ринку, визначення цільового сегменту. Для цього проводяться маркетингові дослідження, що дозволяють правильно визначити позицію товару серед товарів конкурентів.