Маркетинг вимагає управління. Під управлінням маркетингом розуміють аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення і підтримання обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких як одержання прибутку, зростання обсягів збуту, збільшення частки ринку. Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації в досягненні поставлених перед нею цілей, тобто управління маркетингом - це управління попитом .
Керуючі маркетингу - це посадові особи фірми, що займаються дослідженням маркетингової ситуації, перетворенням в життя намічених планів та здійснюють контрольні функції. Сюди відносяться керуючі зі збуту і співробітники служби збуту, керівні працівники служби реклами і стимулювання збуту, дослідники маркетингу, керуючі по товарах і фахівці з проблем ціноутворення.
Існує п'ять різних підходів в управлінні маркетингом:
1. Концепція вдосконалення виробництва , яка стверджує, що споживачі віддають перевагу товарам з низькими цінами, отже, треба знижувати витрати у виробництві.
2. Концепція вдосконалення товару виходить з того, що споживачі віддають перевагу якісні товари і в цьому випадку стимулювання збуту не потрібно.
3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль базується на тому, що товари не будуть купувати без значних зусиль у сфері збуту і стимулювання.
4. Концепція маркетингу будується на твердженні, що фірма повинна виявити за допомогою досліджень запити і потреби точно окресленого ринку і забезпечити їх бажане задоволення.
5. Концепція соціально-етичного маркетингу проголошує своїм принципом досягнення цілей організації та її здатність забезпечити споживчу задоволеність і довготривале благополуччя і споживача і суспільства в цілому.
Практично діяльність маркетингу дуже впливає на людей і як покупці, і в якості продавців, і в якості пересічних громадян.
Цілі маркетингу :
максимально високе споживання, досягнення максимальної споживчої задоволеності, надання максимально широкого вибору, максимальне підвищення якості життя.
Ці цілі вирішує маркетинговий цикл , який включає: маркетингові дослідження , маркетинговий синтез , стратегічне планування , оперативне планування і реалізацію планів , контроль і інформаційне забезпечення .
Завдання маркетингу ::
1. Дослідження, аналіз і оцінка потреб реальних і потенційних споживачів продукції фірми в областях, що цікавлять фірму.
2. Маркетингове забезпечення розробки нових товарів і послуг фірми.
3. Аналіз, оцінка та прогнозування стану і розвитку ринків, на яких оперує або буде оперувати фірма, включаючи дослідження діяльності конкурентів.
4. Формування асортиментної політики фірми.
5. Розробка цінової політики фірми.
6.Участіе у формуванні стратегії і тактики ринкової поведінки фірми, включаючи розробку цінової політики.
7. Збут продукції та послуг фірми.
8. Комунікації маркетингу.
9. Сервісне обслуговування.